วิกิพีเดีย:ศาลาชุมชน/อภิปราย/เพิ่มหน้าแจ้งปัญหาทั่วไป

เนื่องจากในปัจจุบัน ปัญหาน้อยใหญ่ต่างก็ถูกส่งไปรวมกันอยู่ที่หน้า วิกิพีเดีย:แจ้งผู้ดูแลระบบ เพียงหน้าเดียว และเนื่องจากบางปัญหาไม่จำเป็นต้องอาศัยเครื่องมือผู้ดูแลระบบในการแก้ปัญหา สังเกตได้จากการมีผู้ใช้ทั่วไปเข้าไปร่วมจัดการกับปัญหาในหน้าดังกล่าว จึงเสนอให้มีการตั้งหน้าใหม่สำหรับแจ้งปัญหาทั่วไป ให้ผู้ใช้ที่ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ดูแลระบบเป็นผู้ตอบ และเสนอให้โอนการรายงานปัญหาผู้ใช้และปัญหาเนื้อหาบทความ (มิใช่ปัญหาพฤติกรรมผู้ใช้) จากหน้า "แจ้งผู้ดูแลระบบ" ไปยังหน้าดังกล่าวแทน เพื่อให้ชุมชนร่วมรับทราบและหาทางออกแทนครับ --Horus | พูดคุย 14:55, 16 พฤษภาคม 2555 (ICT)

เห็นด้วยว่า WP:AN ค่อนข้างรก จะใจร้ายย้อน/ย้ายทุกรายการที่ไม่ต้องใช้สิทธิ์์ผู้ดูแลก็ได้ แต่ก็ทำไม่ลง ยอมกันไปเรื่อยๆ บางครั้งเรื่องมันก็เกี่ยวพันกันกับการใช้สิทธิ์ผุ้ดูแลอยู่เล็กน้อย (แต่ตัวเรื่องหลักไม่ใช่การขอใช้สิทธิ์แอดมิน) การเพิ่มหน้าแจ้งปัญหาทั่วไปเป็นข้อเสนอที่ดี ผมไม่ขัดข้องถ้าเรามีวิธีการดูแลตอบปัญหาไม่ให้ร้าง อย่างไรก็ดีผมมีความกังวลสองประการ

1. เรามี WP:HELPDESK อยู่แล้วนะครับ ผมคิดว่าน่าจะรวมไปไปที่ WP:HELPDESK ก่อน หากมีปัญหามากมายเพิ่มขึ้น เราจะฟื้นคืนชีพ วิกิพีเดีย:มือใหม่ถามคำถามก็ได้
2. ไม่ทราบว่า หน้าแจ้งปัญหาทั่วไป มีตัวอย่างในโครงการภาษาอื่นหรือไม่ครับ และจะแยกความแตกต่างจากสองหน้าข้างต้นในข้อ 1 ได้อย่างไร

--taweethaも (พูดคุย) 15:00, 16 พฤษภาคม 2555 (ICT)

จริง ๆ ไม่ต้องการถึงกับต้องเข้มงวดว่า ต้องลบออกทุกครั้งไปนะครับ เพราะบางเรื่องผู้ใช้ก็ตอบแทนผู้ดูแลระบบได้ เพียงแต่ไม่อยากให้ปนกันเท่านั้นครับ หลัก ๆ คือ อยากให้ผู้แจ้งปัญหารู้ก่อนว่าจะแจ้งกับใคร --Horus | พูดคุย 15:26, 16 พฤษภาคม 2555 (ICT)

ตามปกติคำถามหรือการร้องขอที่ต้องใช้สิทธิผู้ดูแลระบบแก้ไขจึงจะมาอยู่ใน "แจ้งผู้ดูแลระบบ" ได้ นอกนั้นก็สามารถย้ายออกไปเลขาได้ครับ ไม่มีความจำเป็นต้องสร้างหน้าใหม่แต่อย่างไร ผมจะตีความว่า "ปัญหาทั่วไป" ของคุณหมายถึง ปัญหาที่ไม่ต้องใช้เครื่องมือของผู้ดูแลระบบนะครับ --浓宝努 15:18, 16 พฤษภาคม 2555 (ICT)

แสดงว่า เดิมหน้ามือใหม่ถามคำถาม มีไว้ถาม และหน้าเลขาฯ มีไว้แจ้งปัญหา หรือเปล่าครับ --Horus | พูดคุย 15:21, 16 พฤษภาคม 2555 (ICT)

คุณอาจคิดอย่างนั้นก็ได้ แต่ผมไม่แนะนำให้รื้อฟื้นมือใหม่ขึ้นมาอีก เพราะเลขาครอบคลุมมากกว่าอยู่แล้ว การมีหน้าเยอะอาจทำให้ผู้ใช้สับสนว่าเมื่อไหร่ควรจะถามหน้าไหน --浓宝努 15:26, 16 พฤษภาคม 2555 (ICT)

ผมคิดว่าสามารถแจ้งปัญหาและถามได้ทั้งสองหน้า แต่หน้ามือใหม่สำหรับปัญหาและคำถามระดับมือใหม่ ต้องการความรวดเร็ว ความใส่ใจ (และความใจดี) ส่วนใหญ่ตอบได้โดยการลิงก์ไปยังหน้าที่เรามีอยู่แล้ว แต่หน้า WP:HELPDESK ปัญหา/คำถามอาจมีความซับซ้อนบางทีงมกันเป็นเดือนก็ยังหาทางออกไม่ได้ --taweethaも (พูดคุย) 15:28, 16 พฤษภาคม 2555 (ICT)

แก้ไขคำอธิบายหน้าเลขาฯ แล้ว --Horus | พูดคุย 15:30, 16 พฤษภาคม 2555 (ICT)