วิกิพีเดีย:ศาลาชุมชน/อภิปราย/เข้าวิกิพีเดียไม่ได้

หน้านี้เป็นหน้าอภิปรายในวิกิพีเดียภาษาไทย


ความเดิม

แต่เดิมเคยมีปัญหาเข้าวิกิพีเดียไม่ได้เป็นครั้งคราวอยู่แล้ว ส่วนหนึ่งถ้าเกิดจากมูลนิธิวิกิมีเดียเองจะมีข้อความของระบบแจ้งปัญหาให้ทราบ โดยขึ้นข้อความของ Wikimedia Foundation (ซึ่งถ้าจำไม่ผิดจะมีข้อความขอเงินบริจาคด้วย) แต่หากเป็นที่งฝั่งของผู้ใช้บริการ อาจพบข้อความอื่นต่างออกไป หรือไม่พบอะไรเลย

ในช่วงพฤศจิกายน พ.ศ. 2550 (2007) เป็นช่วงที่มีรายงานปัญหาการเข้าถึงวิกิพีเดียมามากที่สุด ซึ่งพบปัญหากับผู้ให้บริการรายเดียวคือทรู และกินเวลายาวนานเป็นเดือน

  1. ทำไมวิกิพีเดียเข้าไม่ได้แล้วอะครับ (21 พ.ย. 50 17:58:37) http://www.atriumtech.com/cgi-bin/hilightcgi?Home=/home/InterWeb2000&File=/home2/searchdata/Forums2/http/www.pantip.com/cafe/wahkor/topic/X6046880/X6046880.html
  2. เข้าเว็บวิกิพีเดียไม่ได้เป็นพักๆ มาหลายวันแล้ว เว็บมีปัญหาอะไรหรือเปล่าคะ (9 พ.ย. 50 19:04:27) http://www.atriumtech.com/cgi-bin/hilightcgi?Home=/home/InterWeb2000&File=/home2/searchdata/Forums2/http/www.pantip.com/cafe/library/topic/K6004093/K6004093.html
  3. True เข้า วิกิพีเดียไม่ได้ (30 พ.ย. 50 17:58 น.) http://www.dek-d.com/board/view/989863/
  4. ผมใช้เน็ตทรู แต่เข้าวิกิพีเดียไม่ได้ มีใครเป็นอย่างนี้บ้างครับ (04/11/07 6:52) http://www.blognone.com/node/6231
  5. เอา Wikipedia คืนมา (04 Nov 2007 21:15) http://house.exteen.com/20071104/wikipedia

--Taweethaも (พูดคุย) 10:18, 9 พฤศจิกายน 2556 (ICT)

พฤศจิกายน 2556 แก้

ขณะนี้วันนี้ผมใช้เน็ตทรู ก็เข้าไม่ได้เช่นกัน ต้องใช้ผ่าน proxy browsing โดยทดลองเข้าทุก domain ของมูลนิธิฯ แล้ว เช่น wikivoyage.org wikipedia.org wikimedia.org ทดลองทั้ง http และ https ก็ไม่อาจเข้าถึงได้ ทดลองปิดโมเด็มแล้วเปิดใหม่ก็เป็นเหมือนเดิม ข้อความจาก firefox เป็นดังนี้

The connection was reset

The connection to the server was reset while the page was loading.

The site could be temporarily unavailable or too busy. Try again in a few moments. If you are unable to load any pages, check your computer's network connection.

If your computer or network is protected by a firewall or proxy, make sure that Firefox is permitted to access the Web.

ข้อความจาก Chrome เป็นดังนี้

This web page is not available The connection to wikimedia.org was interrupted. Check your Internet connection. Check any cables and reboot any routers, modems or other network devices you may be using. Allow Chrome to access the network in your firewall or antivirus settings. If it is already listed as a programme that is allowed to access the network, try removing it from the list and adding it again. If you use a proxy server... Check your proxy settings or contact your network administrator to make sure the proxy server is working. If you don't believe you should be using a proxy server: Go to the Chrome menu > Settings > + Show advanced settings > Change proxy settings... and make sure your configuration is set to "no proxy" or "direct."

Error code: ERR_CONNECTION_RESET

มีใครพบเห็นปัญหาแบบนี้/ทราบแนวทางแก้ไขบ้างไหมครับ --Taweethaも (พูดคุย) 10:18, 9 พฤศจิกายน 2556 (ICT)

  • หากพบเจอปัญหาเช่นนี้ต้องแจ้ง ISP เท่านั้นครับ ISP (โดยทั่วไป) มีพร็อกซีที่ส่วนกลางแต่เรามองไม่เห็น เมื่อพร็อกซีของ ISP ไม่ยอมเข้าวิกิพีเดีย อาจจะด้วยสาเหตุอะไรบางอย่างที่เราไม่ทราบได้ ปัญหาไม่ได้เป็นที่โมเด็ม-เราเตอร์อย่างแน่นอน และไม่ได้เป็นที่ DNS ด้วยเพราะเรา point ไปถึงได้ เรายังสามารถเข้าถึงผ่านพร็อกซีอื่น ๆ หรือไม่ก็ใช้โพรโทคอล https (แนะนำว่าให้ใช้ https ตลอดเวลา)
  • เว็บไซต์วิกิพีเดียและโครงการอื่น ๆ ใช้ทรัพยากรจากหลายเซิร์ฟเวอร์ประกอบกัน เช่น bits.wikimedia.org (ซึ่งชื่ออาจทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นบิตทอร์เรนต์จึงถูกบล็อก) ถ้าเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อันใดอันหนึ่งไม่ได้ ก็อาจส่งผลให้ล้มไปทั้งไซต์ได้เหมือนกัน ให้สังเกตตอนโหลดว่าค้างอยู่ที่โดเมนใดบน status bar เซิร์ฟเวอร์ประกอบเหล่านี้อาจจะทำงานหนักอยู่แล้วก็ได้
  • ช่วง พ.ศ. 2550 ผมก็ใช้อินเทอร์เน็ตของทรูเข้าวิกิพีเดียอยู่เป็นประจำ ยังไม่เคยพบปัญหาเข้าไม่ได้ (ยกเว้นหน้าที่ ICT สั่งบล็อก) จะเจอก็แต่สัญญาณหลุดบ่อย เน็ตกากช่วงพรายม์ทายม์ หรือไม่ก็ออกเว็บนอกไม่ได้ไปเลย (ปัจจุบันเลิกใช้ทรูแล้วเพราะย้ายถิ่น) --奥虎 ボンド 10:20, 9 พฤศจิกายน 2556 (ICT)

สงสัยว่าจะเป็นเว็บนอกส่วนใหญ่ครับ ไม่ใช่วิกิพีเดียเพียงอย่างเดียว

  1. true internet ทำไมเช้านี้มันอืดจัง ปกติ 9 เมกกว่า (9/11/2013) http://pantip.com/topic/31217248
  2. ***True internet เน็ตทรู เน่าอีกแล้ว บ่อยมาก เข้าเว็บ amazon.com นอกไม่ได้ (9/11/2013) http://www.thaiseoboard.com/index.php?topic=335455.msg4647301;topicseen
  3. เน็ต TRUE กับปัญหา 400 Bad Request , No Data Recieved (07/11/2013) http://pantip.com/topic/31209464
  4. ทรูเกตเวย์เดี้ยง ลูกค้าโวยเน็ตช้า/เปิดเว็บ ตปท.ไม่ได้ (24 กันยายน 2556 16:21 น.) http://www.manager.co.th/CyberBiz/ViewNews.aspx?NewsID=9560000120523

มีคนแจ้งเข้าไปเยอะแล้ว และเหมือนว่ารับทราบแล้วกำลังแก้ไขกันอยู่ ส่วนสถานะเน็ตเวิร์ค (เข้าใจว่าทางกายภาพ) รายงานเป็นปกติ http://webcorp.asianet.co.th/eh/linkinter/linkstatus.php --162.220.59.66 14:19, 9 พฤศจิกายน 2556 (ICT)

เข้าได้ตามปกติแล้วครับ --Taweethaも (พูดคุย) 16:47, 9 พฤศจิกายน 2556 (ICT)
หากเกิดปัญหานี้อีก ขอให้อดทน เดี๋ยวก็หายเอง --奥虎 ボンド 16:01, 12 พฤศจิกายน 2556 (ICT)
ถ้าเข้าใจสาเหตุของปัญหาก็ทำใจและอดทนได้ครับ ผมกำลังพยายามทำความเข้าใจกับสถิติการเข้าถึงวิกิพีเดียภาษาไทยโดยรวม ทั้งที่เป็นรายวัน/รายเดือน และเหตุผลของการเพิ่มขึ้น/ลดลง ดังนั้นถ้ามีเหตุทางเทคนิคใดๆ ที่ทำให้เข้าถึงไม่ได้ที่กระทบต่อคนจำนวนมาก อยากให้มีการบันทึกไว้บ้าง --Taweethaも (พูดคุย) 15:50, 15 พฤศจิกายน 2556 (ICT)

วันนี้ผมก็มีโอกาสได้เป็นบ้าง แต่เป็นกับ TOT ครับ ลอง trace route ดูแล้ว ข้อมูลไม่ออกจาก gateway เลย แต่ว่าเว็บอื่น บางเว็บก็พอเข้าได้เพราะมี gateway หลายช่องทาง ก็แปลว่าปัญหาเกิดที่ gateway (หรือ proxy) ของเจ้านั้น ๆ แสดงว่าระบบจัดการ domain นี้ผูกตายตัวอยู่กับ gateway อันเดียว ขณะนี้ผมกำลังใช้งานผ่าน proxy เจ้าอื่นอยู่ --奥虎 ボンド 17:12, 16 พฤศจิกายน 2556 (ICT)

รับทราบครับ เสนอว่าใครเข้าไม่ได้ก็ให้ลงชื่อ วันเวลา และ ISP ให้ทราบไว้ในหน้านี้ แม้จะช่วยอะไรไม่ได้ แต่ก็เป็นข้อมูลไว้ดำเนินการต่อในอนาคตได้ (แบ่งหัวข้อไปเป็นเดือนปี เพื่อให้เป็นระบบ หากเต็มก็เก็บเข้ากรุ) --Taweethaも (พูดคุย) 11:18, 17 พฤศจิกายน 2556 (ICT)