ผู้ให้บริการ (service provider) เป็นผู้ให้คำปรึกษา กฎหมาย อสังหาริมทรัพย์ การสื่อสาร การจัดเก็บ การประมวลผล แม้ว่าผู้ให้บริการสามารถเป็นหน่วยย่อยขององค์กรได้ แต่โดยปกติแล้วจะเป็นบุคคลที่สามหรือซัพพลายเออร์ ภายนอก รวมถึงผู้ให้บริการโทรคมนาคม (telecommunications service providers) ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน (application service providers) ผู้ให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูล (storage service providers) และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (internet service providers)[ต้องการอ้างอิง] คำศัพท์ดั้งเดิมคือ สำนักบริการ (โดยเฉพาะช่วงทศวรรษ 1960 ถึง 1980)

บางครั้งผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีแยกแยะระหว่างผู้ให้บริการโดยจัดประเภทเป็นประเภท I, II หรือ III [1] บริการทั้งสามประเภทได้รับการยอมรับจากอุตสาหกรรมไอที แม้ว่าจะกำหนดไว้โดยเฉพาะโดย <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/ITIL" rel="mw:ExtLink" title="ITIL" class="cx-link" data-linkid="14">ITIL</a> และ พระราชบัญญัติโทรคมนาคมของสหรัฐอเมริกาปี 1996

  • ประเภท I: ผู้ให้บริการภายใน
  • ประเภท II: ผู้ให้บริการร่วม
  • ประเภท III: ผู้ให้บริการภายนอก

Type III ให้บริการด้านไอทีแก่ลูกค้าภายนอกและต่อมาสามารถเรียกได้ว่าเป็นผู้ให้บริการภายนอก (ESP) [2] ซึ่งมีตั้งแต่องค์กรไอทีเต็มรูปแบบ/บริการเอาท์ซอร์สผ่านบริการที่มีการจัดการ หรือ MSP (ผู้ให้บริการที่มีการจัดการ) ไปจนถึงการนำเสนอคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่จำกัด ผ่าน ASP (ผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่น) [3]

ประเภทของผู้ให้บริการ แก้

  • ผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่น (ASP)
  • ผู้ให้บริการคลาวด์ (CSP) - ซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานใน คลาวด์คอมพิวติ้ง
  • ผู้ให้บริการเครือข่าย (NSP)
  • ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)
  • ผู้ให้บริการที่มีการจัดการ (MSP)
  • ผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัยที่มีการจัดการ (MSSP)
  • ผู้ให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูล (SSP)
  • ผู้ให้บริการโทรคมนาคม (TSP)
  • ผู้ให้บริการ SAML
  • ผู้ให้บริการจัดการหลัก (MMSP)
  • ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่มีการจัดการ (MISP)
  • ผู้ให้บริการออนไลน์ (OSP)
  • ผู้ให้บริการชำระเงิน (PSP)
  • ผู้ให้บริการทำความสะอาด
  • ผู้ให้บริการจัดสวน
  • ผู้ให้บริการกำจัดแมลง
  • ผู้ให้บริการบ่อน้ำมัน
  • ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันใน สถาปัตยกรรมเชิงบริการ (ASSP)
  • ผู้ให้บริการเคเบิลทีวี

อ้างอิง แก้

  1. Stuart Rance and Ashley Hanna (30 May 2007). "Glossary of Terms, Definitions and Acronyms" (PDF). ITIL - IT Service Management. Office of Government Commerce. สืบค้นเมื่อ 3 June 2012.
  2. Staff (2011). "External Service Provider (ITILv3)". Knowledge Transfer. Knowledge Transfer. คลังข้อมูลเก่าเก็บจากแหล่งเดิมเมื่อ 2012-05-25. สืบค้นเมื่อ 3 June 2012.
  3. Barry J. (23 January 2012). "IT Policies - Policy on Use of External Services". The University of Chicago. The University of Chicago. สืบค้นเมื่อ 3 June 2012.