เซเว่น อีเลฟเว่น

เซเว่น-อีเลฟเว่น
ประเภท	สาขา
อุตสาหกรรม	ร้านค้าปลีก
ก่อตั้ง	พ.ศ. 2470
สำนักงานใหญ่	ดัลลัส รัฐเท็กซัส สหรัฐ
จำนวนที่ตั้ง	57,500
บุคลากรหลัก	Joseph DePinto, CEO
ผลิตภัณฑ์	เครื่องดื่มสเลอร์ปี; Big Gulp beverage Cup; ผลิตภัณฑ์อื่น ได้แก่ กาแฟ แซนด์วิช อาหารสำเร็จรูป แกโซลีน ผลิตภัณฑ์นม เครื่องดื่มต่าง ๆ และมันฝรั่งทอด
พนักงาน	45,000 (2010 NA)
บริษัทแม่	Seven & I Holdings Co.
เว็บไซต์	7-eleven.com

เซเว่น-อีเลฟเว่น (อังกฤษ: 7-Eleven) เป็นแฟรนไชส์ของร้านสะดวกซื้อ จำหน่ายสินค้าเครื่องใช้ทั่วไปในชีวิตประจำวันและอาหารสำเร็จรูป มีสาขาอยู่ทั่วโลก

ร้านสะดวกซื้อ เซเว่น-อีเลฟเว่น ประเทศไทย

ประวัติแก้ไข

เซเว่น-อีเลฟเว่น ถือกำเนิดขึ้น เมื่อปี พ.ศ. 2470 โดย บริษัท เซาท์แลนด์ ไอซ์ จำกัด (เซาท์แลนด์ คอร์ปอเรชั่น) เริ่มต้นกิจการผลิต และจัดจำหน่ายน้ำแข็ง ที่เมืองดัลลัส รัฐเท็กซัส สหรัฐ ในปีเดียวกัน ทางบริษัทฯ ได้นำสินค้าอุปโภคบริโภคต่างๆ มาจำหน่าย เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า จึงเปลี่ยนชื่อเป็น Tote'm Store ต่อมาในปี พ.ศ. 2489 ได้เปลี่ยนชื่ออีกครั้ง เป็น เซเว่น-อีเลฟเว่น (7-Eleven) เพื่อรองรับการขยายกิจการนี้ ซึ่งในระยะแรก เปิดให้บริการ ตั้งแต่เวลา 07.00-23.00 น. หรือ 07:00 AM.-11:00 PM. ของทุกวัน อันเป็นที่มาของชื่อ เซเว่น อีเลฟเว่น นั่นเอง^[1]^[2]

ในช่วงปลายคริสต์ทศวรรษที่ 1980 บริษัทเริ่มประสบปัญหาทางการเงิน และได้รับความช่วยเหลือจากอิโต-โยคะโดซึ่งเป็นผู้ซื้อแฟรนไชส์รายใหญ่ที่สุด บริษัทญี่ปุ่นมีอำนาจควบคุมบริษัทในปี พ.ศ. 2534^[3] ในปี พ.ศ. 2548 อิโต-โยคะโดก่อตั้งบริษัทเซเว่น แอนด์ ไอ โฮลดิงส์และเซเว่น-อีเลฟเว่นก็กลายเป็นบริษัทลูกของเซเว่น แอนด์ ไอ โฮลดิงส์ตั้งแต่นั้นมา

ความเป็นมาของ 7-11 ในประเทศไทยแก้ไข

ร้านสะดวกซื้อ เซเว่น อีเลฟเว่น ถือกำเนิดขึ้นที่ประเทศไทยเมื่อปี 2532^[4] โดยสาขาแรกตั้งอยู่ที่ ซอยพัฒพงษ์ โดยผู้ได้รับสิทธิในการใช้เครื่องหมายการค้าคือ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นสิทธิในการใช้แบรนด์ 7-11 สำหรับธุรกิจค้าปลีกประเภทร้านค้าสะดวกซื้อ

นอกเหนือจากธุรกิจค้าปลีกใน เซเว่น อีเลฟเว่น ให้บริการแล้ว ยังประกอบธุรกิจอื่นๆ ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจตัวแทนการรับชำระเงิน โดยมีการตั้งบริษัทแยกออกมาโดยใช้ชื่อว่า บริษัท เคาน์เตอร์ เซอร์วิส จำกัด รวมถึง บริษัท ซีพีแรม จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทเกี่ยวกับการซ่อมแซมอุปกรณ์ค้าปลีก และหน่วยงานที่เป็นรูปแบบบริษัทซึ่งดูแลระบบขององค์กรณ์โดยรวม (ด้านสารสนเทศ) บริษัท โกซอฟท์ ประเทศไทย จำกัด ด้วย

หากนับตั้งแต่ปี 2532 จนถึงปี 2564 ธุรกิจค้าปลีกภายใต้แบรนด์ เซเว่น อีเลฟเว่น ได้ดำเนินกิจการมามากกว่า 31 ปี ในประเทศไทย

เทคโนโลยีค้าปลีกออนไลน์แก้ไข

จากการนำตลาดของ อีคอมเมิร์ซ ระดับโลก ลาซาด้า ผ่านการสนับสนุนของ ร็อกเก็ตอินเทอร์เน็ตซึ่งมีการเปิดตัวแพลตฟอร์มในปี 2012 ธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทยถูกพัฒนาให้เป็นลักษณะ ออนไลน์ คอมเมิร์ซ มากยิ่งขึ้น เป็นปัจจัยหนึ่งที่ผลักดันให้ เซเว่น อีเลฟเว่น รุกเข้าธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ หรือที่เรียกกันว่า อีคอมเมิร์ซ ซึ่งร่วมมือกับ เซเว่น อีเลฟเว่น ภายใต้ร่มใหญ่ของบริษัท ซีพีออลล์ จำกัด (มหาชน)

ภายใต้การบริหารจากบริษัทในเครือ ร่วมมือกับ เซเว่น อีเลฟเว่น เป็นเหตุให้มีการเปิดตัวเว็บไซต์ อีคอมเมิร์ซ แบรนด์แรกที่ใช้ชื่อว่า Shopat7 (ช้อปแอดเซเว่น) โดยมีการควบคุมบริหารงานโดย บริษัท ทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้ง จำกัด ในปี 2557 ซึ่งต่อมาในปี 2559 Shopat7 ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น Shopat24^[5] จำหน่ายสินค้าออนไลน์ ภายใต้การบริการงานของบริษัทเดิม

เซเว่น อีเลฟเว่น เป็นจุดรับสินค้าจากสั่งซื้อออนไลน์แก้ไข

เทคโนโลยีของ Online to Offline เริ่มมีการถูกใช้ในประเทศไทย โดยการสั่งสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ และรับสินค้าที่ในจุดที่ใกล้บ้านที่สุด และ เซเว่น อีเลฟเว่น ทุกสาขา เป็นจุดรับสินค้าของผู้ที่ทำการสั่งซื้อจากช่องทางออนไลน์ผ่าน Shopat24.com มาจนถึงปัจจุบัน โดยมีการผสานการสะสมคะแนนที่มีชื่อว่า All Member^[6] ที่สามารถใช้ใน ร้านเซเว่น อีเลฟเว่น มาใช้ในออนไลน์ได้

สาขาแก้ไข

ทวีปอเมริกา	ทวีปยุโรป	ทวีปโอเชียเนีย	ทวีปเอเชีย
แคนาดา เม็กซิโก สหรัฐ	นอร์เวย์ สวีเดน เดนมาร์ก	ออสเตรเลีย	กัมพูชา จีน ฮ่องกง มาเก๊า อิสราเอล ญี่ปุ่น มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ เกาหลีใต้ ไต้หวัน ไทย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เวียดนาม
แผนที่แสดงประเทศที่มีร้านเซเว่น อีเลฟเว่น