Gmail ได้กลายมาเป็นบริการอีเมลบนเว็บที่เป็นที่นิยมที่สุดในโลก หลังจากนิiuhyiuhidrik0เทอร์เฟซที่เปิดตัวในวงจำกัดในวันที่ 1 เมษายน 2547 คล้ายกับแอป<ref>{{cite news|url=http://www.bgr.in/news/gmail-turns-10-six-reasons-why-it-is-the-worlds-most-popular-webmail-service/|titlepublisher=Article in BGR|publisher=Wired|accessdate=2014-04-01 |first=Cade|last=Metz|date=2014-04-01}}</ref>ผู้บริโภคทุกคนสามารถใช้งาน Gmail ได้ในปี 2550 Google ระบุว่าตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2555 เป็นต้นมา มีผู้คนถึง 425 ล้านคนใช้ Gmail<ref>{{cite news|url=http://venturebeat.com/2012/06/28/gmail-hotmail-yahoo-email-users/|publisher=Venture Beat|accessdate=2012-06-28|first=Cade|last=Metz|date=2012-06-28|title=Gmail finallyturns blows10: pastSix Hotmailreasons towhy becomeit is the world’s largestmost emailpopular webmail service}}</ref>
Gmail เวอร์ชันฟรีสำหรับผู้บริโภคได้รับการสนับสนุนโดยโฆษณาแบบข้อความที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของข้อความในอีเมลของผู้ใช้<ref>{{cite news|url=http://time.com/43263/gmail-10th-anniversary/|publisher=Time|accessdate=2014-04-01|first=Cade|last=Metz|date=2014-04-01|title=How Gmail Happened: The Inside Story of Its Launch 10 Years Ago}}</ref> คุณลักษณะยอดนิยม ได้แก่ พื้นที่จัดเก็บฟรี 15 GB การสนทนาที่แสดงเป็นชุดข้อความ และความสามารถในการค้นหาที่แม่นยำ และอินเทอร์เฟซที่คล้ายกับแอป<ref>{{cite news|url=http://www.bgr.in/news/gmail-turns-10-six-reasons-why-it-is-the-worlds-most-popular-webmail-service/|publisher=BGR|accessdate=2014-04-01 |first=Cade|last=Metz|date=2014-04-01|title=Gmail turns 10: Six reasons why it is the world’s most popular webmail service}}</ref>
แม้ Gmail ใน Google Apps for Work จะคล้ายคลึงกับเวอร์ชันฟรี แต่มีคุณลักษณะที่เพิ่มขึ้นมากมายซึ่งออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ภาคธุรกิจ.<ref name="google2">{{cite news|url=https://www.google.com/intx/th/work/apps/business/products/gmail/|title=Gmail for Work| publisher=Google}}</ref>
