วิกิพีเดีย:แผนกช่วยเหลือ

ยินดีต้อนรับเข้าสู่แผนกช่วยเหลือ

แผนกช่วยเหลือของวิกิพีเดียเป็นที่สำหรับถามเกี่ยวกับวิธีการใช้หรือแก้ไขวิกิพีเดีย สำหรับคำถามประเภทอื่น ให้ใช้กล่องค้นหา หรือ ปุจฉา-วิสัชนา นอกจากนี้ ผู้ใช้ทั่วไปอาจใช้เพื่อแจ้งปัญหาทั่วไปให้ผู้ใช้รับทราบ ยกเว้นในกรณีที่ต้องใช้เครื่องมือผู้ดูแลระบบ กรุณาแจ้งที่ วิกิพีเดีย:แจ้งผู้ดูแลระบบ แทน ถ้าต้องการแชตแบบเวลาจริง สามารถใช้ ดิสคอร์ด เพื่อความปลอดภัยของคุณเอง โปรดอย่าให้ที่อยู่อีเมลหรือรายละเอียดติดต่ออื่น เราจะลงคำตอบไว้หน้านี้ทางเดียว ดังนั้น ขอแนะนำให้ย้อนกลับมาดูหน้านี้เป็นพัก ๆ พึงระลึกว่าเราทั้งหมดเป็นอาสาสมัคร และบางครั้งการตอบอาจต้องใช้เวลาเล็กน้อย ความอดทนเป็นสิ่งที่น่าชมเชย

ลองค้นหรืออ่านดูในหน้าวิกิพีเดีย:คำถามพบบ่อย หรือหน้ากรุคำถามเก่าเสียก่อน

80x80 ฉันหาคำตอบเองแล้วไม่พบ ตั้งคำถามโดยระบุหัวข้อที่ชัดเจน เช่น "อยากใส่ภาพไว้ในบทความ" พยายามระบุรายละเอียดคำถามให้เจาะจง และอาจใส่ลิงก์หน้าที่กำลังกล่าวถึงเพื่อให้อาสาสมัครช่วยหาคำตอบได้ง่ายขึ้น ลงชื่อ โดยพิมพ์ ~~~~ ต่อท้ายข้อความ หรือกดไอคอน บนแถบเครื่องมือ ถ้าต้องการแก้ไขคำถามหรือสนทนาต่อ ให้กดปุ่ม [แก้ไข] ที่อยู่ถัดตำแหน่งหัวข้อคำถามที่ได้ถามไว้ กรุณาอย่าสร้างหลายหัวข้อที่ถามเรื่องเดียวกัน คลิกที่นี่เพื่อตั้งคำถามใหม่ เกี่ยวกับการใช้หรือแก้ไขวิกิพีเดีย

คำถาม ตุลาคม 2563 – ปัจจุบัน

หน้าหลัก

วันนี้ผมดูหน้าหลักมา พบว่ามีใครใส่สัญลักษณ์ปรัศนี ? หลังคำว่า สารานุกรมเสรี ไม่แน่ใจว่าถือเป็นการก่อกวนไหม? --Waniosa Amedestir (คุย) 21:08, 10 ตุลาคม 2563 (+07)

แอดมินเป็นคนเพิ่มครับ "ตามนี้" ครับ --RidJasper (คุย) 21:30, 10 ตุลาคม 2563 (+07)

ผมขอเสนอให้เปลี่ยนเป็น "สารานุกรมเนื้อหาเสรี" ครับ แบบนั้นน่าจะลดความเข้าใจผิดลงได้ครับ -- Just Sayori OK? (have a chat) 22:15, 10 ตุลาคม 2563 (+07)

@Just Sayori คิดว่าแก้ไม่ได้ครับ เพราะเป็น tagline แปลมาจาก "the free encyclopedia" --Horus (พูดคุย) 22:24, 10 ตุลาคม 2563 (+07)

แต่ผมไม่ได้จะบอกว่าจะเปลี่ยนไม่ได้นะครับ อยากทราบความเห็นเหมือนกันว่าจะมีวิธีใดจึงจะสื่อสารได้ว่าเป็นสารานุกรมเนื้อหาเสรี ไม่ใช่สารานุกรมแบบแก้ไขอิสระ --Horus (พูดคุย) 22:26, 10 ตุลาคม 2563 (+07)

ผมมองว่าการใส่เครื่องหมาย ? แม้ว่าจะช่วยในการสื่อสารได้นิดหนึ่ง แต่ผมมองว่ามันคล้าย ๆ กับการใช้ภาษาไม่เป็นทางการอย่างไรอย่างนัั้น ควรใช้คำอื่น หรือแก้ไขปัญหาด้านประสบการณ์ผู้ใช้ควบคู่ครับ เช่นเทียบกับ enwiki ว่าเขาแค่ระบุ tagline แต่ผู้ใช้เข้าใจมากขึ้น(?) รวมทั้งกระบวนการในชุมชนโครงการก็สำคัญ (รวมไปถึงสาขามูลนิธิในไทยด้วย?) เป็นต้น --NP-chaonay (คุย) 09:43, 11 ตุลาคม 2563 (+07)

ทั้งนี้ปฏิสัมพันธ์ผู้ใช้ก็สำคัญ (ไม่ใช่แค่ตัวโครงการ) จาก ปสก ส่วนตัว, หากผู้ใช้ทำผิดพลาดไว้ พยายามชี้แจงอย่างตรงจุด พร้อมแนบ reference (เช่น นโยบาย) เพราะใช่ว่าผู้ใช้จะต้องอ่านนโยบายและแนวปฏิบัติหมด หากแต่ชุมชนมีหน้าที่คือพยายามไม่ให้ผู้ใช่ทำผิดซ้ำในกรณีเดิมโดยการชี้แจง ทั้งนี้หากกรณีที่ผู้ใช้นั้น ๆ จนปัญญาจริง ๆ มาตรการต่าง ๆ ที่นำไปปรับใช้ก็ต้องใช้อย่างเหมาะสม ซึ่งรวมไปถึงการประนีประนอมด้วย แต่ก็ระบุอะไรได้ไม่มาก เพราะไม่ได้คลุกคลีในชุมชน enwiki สุดท้ายผมก็มองว่าถ้าเราทำให้ชุมชนเข้มแข็งขึ้นผนวกกับกระบวนการชุมชน ก็น่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้มาก (ทั้งนี้ผมมองว่าการทำสาธีตการใช้หรือคู่มือในภาษาไทย นอกจากการมาชี้แจงในหน้าคุยให้ประสิทธิภาพสูง) --NP-chaonay (คุย) 09:56, 11 ตุลาคม 2563 (+07)

ส่วนตัวผมมองว่าในวิกิพีเดียภาษาไทยอาจมีที่ใช้หน้าคุยได้น้อย เพราะการติดต่ออย่างเป็นทางการยังมีน้อย อาจจะต้องใช้ความสัมพันธ์ส่วนบุคคลเข้าไปคุยในหน้าส่วนตัวมากกว่า ส่วนข้อเสนออื่นที่ผมมอง 1. เพิ่มสื่อภาษาไทย (มีการสาธิตและคู่มืออย่างที่คุณเสนอ ส่วนผมขอเสนอไปไกลถึงให้สร้างวิดีโอภาษาไทย) 2. เรื่องการช่วยเหลือผู้ใช้ใหม่ ของเราเคยมีโครงการเมนเทอร์ (ตัวต่อตัว) ส่วนวิกิพีเดียภาษาอังกฤษมี Teahouse กับ IRC chat คิดว่าอย่างไรครับ อยากสานต่อ/เปิดใหม่ตามนี้หรือเปล่า --Horus (พูดคุย) 17:53, 11 ตุลาคม 2563 (+07)

ข้อเสนออีกอย่างหนึ่งคือใน MediaWiki:Editpage-head-copy-warn ก็เขียนไว้เลย วิกิพีเดียภาษาไทยขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธเนื้อหาที่ไม่ได้มาตรฐาน และเนื้อหาของคุณอาจถูกแก้ไขเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา --Horus (พูดคุย) 17:57, 11 ตุลาคม 2563 (+07)

• ผมเห็นว่าใส่ปรัศนีแล้วดูรกครับ แล้วรู้สึกว่าถ้าจะอ่านข้อความที่ซ่อนไว้ต้องใช้เมาส์ผ่านเดสก์ท็อปเท่านั้น อาจเปลี่ยนลิงก์ทุกคนแก้ไขได้ (วิกิพีเดีย:เริ่มต้น) ไปหน้าเรียงความที่อธิบายเนื้อหาเสรีในวิกิพีเดียคล้าย ๆ Free speech ไม่แน่ใจว่าจะช่วยสื่อสารให้เข้าใจมากขึ้นหรือไม่
• @Patsagorn Y.: เป็นไปได้ไหมครับว่าจะเพิ่มช่องทางปฏิสัมพันธ์อย่างเช่น Discord อย่างที่ไร้สาระนุกรมดำเนินการครับ

--Geonuch (คุย) 19:18, 11 ตุลาคม 2563 (+07)

@Geonuch หรือจะงอกเพิ่มอีกบรรทัดหนึ่งทำลิงก์เขียนว่า "อธิบายความหมายของคำว่า "เสรี"" ประมาณนี้ไหมครับ --Horus (พูดคุย) 19:23, 11 ตุลาคม 2563 (+07)

@Geonuch: ผมรอเวลานี้มานานแล้ว ถ้ามีบัญชี ทักผมมาหน่อยนะครับ Patsagorn#2831 —𝙋𝙖𝙩𝙨𝙖𝙜𝙤𝙧𝙣 𝙔. ^{talk cntrb} 19:31, 11 ตุลาคม 2563 (+07)

@Horus น่าจะดีกว่าของเดิมครับ @Patsagorn Y.: ทักไปแล้วครับ --Geonuch (คุย) 19:37, 11 ตุลาคม 2563 (+07)

ด้วยเรื่อง Discord, ถ้าที่ชุมชนขนาดพอ ๆ กับชุมชนเรามี ผมว่ามีไว้ก็ไม่เสียหายครับ แต่ถ้าทำแล้วไม่คุ้มเสียเวลาก็ไม่เป็นไรครับ (Discord ผมตามนี้นะครับ NP-chaonay#1776 เผื่อได้ใช้) --NP-chaonay (คุย) 21:25, 12 ตุลาคม 2563 (+07)

สำหรับหน้าดังกล่าว (MediaWiki:Editpage-head-copy-warn) น่าจะดีอยู่แล้ว และคล้ายกับภาคอังกฤษ --NP-chaonay (คุย) 21:25, 12 ตุลาคม 2563 (+07)